Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard e American Express. Também aceitamos carteiras digitais populares como Apple Pay, Google Pay e Shop Pay para um checkout rápido e seguro.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas são normalmente processadas em 1-2 dias úteis. O envio padrão geralmente chega em 5-7 dias úteis, enquanto as opções expressas são entregues em 2-3 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização.
Enviam para o estrangeiro?
Sim, enviamos para a maioria dos países em todo o mundo. Os prazos e custos de envio internacional variam consoante o destino e são calculados no checkout. Tenha em atenção que quaisquer direitos aduaneiros ou impostos de importação são da responsabilidade do cliente.
Qual é a vossa política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para a maioria dos artigos. Os produtos devem estar sem uso, na sua embalagem original e acompanhados de prova de compra. Para iniciar uma devolução, por favor contacte a nossa equipa de suporte com o seu número de encomenda.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento e um link para rastrear a sua embalagem. Também pode ver o estado da sua encomenda ao iniciar sessão na sua conta.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Pode contactar-nos por e-mail ou através do formulário de contacto no nosso website, e pretendemos responder em 24 horas.